電話響了，是400電話來(lái)電，還是私人電話來(lái)電呢？企業(yè)400用戶是如何區(qū)分私人電話還是工作電話的？如果是工作電話提前知曉也好讓客服人員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

400電話“來(lái)電提示彩鈴”功能介紹

很多400電話現(xiàn)在都是綁定手機(jī)號(hào)碼轉(zhuǎn)接的，來(lái)電提示彩鈴可以讓400電話接通就會(huì)有一段提示音，告知被叫方如“該電話由400號(hào)碼轉(zhuǎn)入”。

來(lái)電提示彩鈴用于電話接通前的提示音，主叫方和被叫方均可設(shè)置彩鈴，主叫方多用于接聽(tīng)座席工號(hào)提示，被叫方多用于提示該電話是由400電話呼入。如一方彩鈴播放完畢，通話即開(kāi)始，另一方彩鈴未播放完也開(kāi)始通話

這二條彩鈴也可以自行自費(fèi)錄制內(nèi)容，但不能超過(guò)彩鈴時(shí)長(zhǎng)不能超過(guò)十秒，否則接入不了電話。建議主被叫彩鈴長(zhǎng)度一致，保證雙方同時(shí)接聽(tīng)電話。需開(kāi)通企業(yè)彩鈴為前提哦~~

400電話坐席提示彩鈴設(shè)置

開(kāi)通“來(lái)電提示彩鈴”功能的企業(yè)400電話可在此界面進(jìn)行坐席提示彩鈴設(shè)置。

1、“增值業(yè)務(wù) >> 彩鈴設(shè)置 >> 坐席提示彩鈴設(shè)置”；

2、選擇：選擇相應(yīng)信息和彩鈴；

企業(yè)400用戶要是沒(méi)有來(lái)通來(lái)電提示彩鈴，很多時(shí)候被叫方的手機(jī)屏幕只會(huì)顯示有來(lái)電，沒(méi)辦法區(qū)分。并且很多時(shí)候也有可能認(rèn)為是騷擾電話導(dǎo)致電話漏接都有可能。

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