很多人認(rèn)為400電話和普通的客戶服務(wù)電話沒有什么區(qū)別，每個地區(qū)只能處理當(dāng)?shù)氐碾娫捥柎a。

事實上，400電話號碼是國家號碼，沒有區(qū)域劃分，濟(jì)南企業(yè)可以直接選擇號碼，并選擇一個可靠的服務(wù)提供商，不僅號碼是免費(fèi)的，而且更容易選擇最喜歡的號碼。

1.應(yīng)注意服務(wù)提供商是否已獲得運(yùn)營商的授權(quán)。

如果你不想直接去中國移動、聯(lián)通或者電信這三大運(yùn)營商那里進(jìn)行400電話申請，也沒有關(guān)系，因為還有很多的代理商，他們給的價格會更加優(yōu)惠親民。但當(dāng)你代表企業(yè)去辦理400電話時，一定要先仔細(xì)詢問是否得到了運(yùn)營商的授權(quán)，并且查看相關(guān)授權(quán)證書，保證你選擇的服務(wù)商確實是得到了運(yùn)營商的授權(quán)。如果沒有得到授權(quán)，一定要注意了，畢竟沒有被運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商隨時可能會被取消服務(wù)。

2、了解是否有專業(yè)的業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)你進(jìn)行400電話的使用

好的服務(wù)商一定會安排專業(yè)人員幫助你全方位的了解400電話的使用方式。只要你進(jìn)行了400電話申請，就一定會幫助你系統(tǒng)的建立起你的400電話客戶體系，并利用400電話幫助你創(chuàng)造企業(yè)效益，而不單單只是在口頭上說要通過電話來樹立企業(yè)品牌形象。好的服務(wù)商一定有專業(yè)的人員能夠幫助你制定適合公司的400電話使用流程，讓你簡單上手好操作。

3、要提前問詢好如何進(jìn)行售后服務(wù)

一旦進(jìn)行了400電話申請，也就意味著你的客戶電話將被進(jìn)行轉(zhuǎn)接。每一次你與客戶的聯(lián)系也都變得非比尋常。所以提前明確400電話的售后，方便你在發(fā)現(xiàn)問題時，能夠在第一時間找到售后，幫助你及時的解決處理問題，避免出現(xiàn)問題時聯(lián)系不上售后的焦慮。

4、明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求

進(jìn)行400電話申請之前，一定要先了解電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)方式以及一些要求。如果在購買之前不問清楚，很容易出現(xiàn)后期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或者隨意增加收費(fèi)的情況。提前了解相關(guān)要求，方便后期購買之后的正常付款，避免入坑。同時提前了解清楚要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對于后期選擇電話號碼和話費(fèi)預(yù)存都是一件非常有幫助的事情。