通信行業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展很好，在我們的生活中如果沒(méi)有手機(jī)或一些通信設(shè)施，實(shí)際影響將非常大，企業(yè)為了與客戶(hù)溝通，將打開(kāi)400熱線，我們也可以看到企業(yè)400電話(huà)應(yīng)用具體流程和步驟，只要按照一定的方法，可以確保更好的使用。

1.給消費(fèi)者信心。

使用400電話(huà)可以給消費(fèi)者信心。我們可以看到，如果消費(fèi)者在擁有400電話(huà)的企業(yè)的產(chǎn)品和沒(méi)有400電話(huà)的企業(yè)的產(chǎn)品之間進(jìn)行選擇，基本上所有的人都是會(huì)選擇申請(qǐng)了400電話(huà)的公司的。因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的人潛意識(shí)里面都會(huì)認(rèn)為有辦理400電話(huà)的公司都是比較正規(guī)的。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想在市場(chǎng)上有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，要想得到消費(fèi)者的認(rèn)可，400電話(huà)也是必不可少的。

2、打破地區(qū)限制

我們可以看到，企業(yè)現(xiàn)在在線購(gòu)買(mǎi)這種便捷的形式使其業(yè)務(wù)遍布全國(guó)，這種市場(chǎng)擴(kuò)張帶來(lái)了非常直接的影響，即不同地區(qū)的客戶(hù)在聯(lián)系企業(yè)時(shí)需要使用電話(huà)。通過(guò)這種便捷的通訊方式，此時(shí)企業(yè)擁有一部400電話(huà)，擁有統(tǒng)一的外線號(hào)碼，這無(wú)疑可以在這方面得到更有效的幫助。當(dāng)一個(gè)企業(yè)申請(qǐng)自己的400電話(huà)號(hào)碼時(shí)，它只需要使用這個(gè)號(hào)碼來(lái)接聽(tīng)所有客戶(hù)的電話(huà)。同時(shí)，它可以在后臺(tái)系統(tǒng)中有效分流不同的客戶(hù)，使客戶(hù)只需撥打相同的號(hào)碼，就可以與企業(yè)的不同部門(mén)打交道，使企業(yè)在業(yè)務(wù)處理上更加高效。

3、降低售后成本

如果說(shuō)公司做的生意是本地的話(huà)，那么話(huà)費(fèi)就還好。但如果你的客戶(hù)來(lái)自全國(guó)各地，那么產(chǎn)生的話(huà)費(fèi)是非?？捎^的，往往一個(gè)月的開(kāi)銷(xiāo)都很大。此時(shí)，400電話(huà)也可以在這方面對(duì)企業(yè)起到非常有效的幫助作用，因?yàn)槿绻褂?00電話(huà)，產(chǎn)生的通話(huà)成本將由企業(yè)和客戶(hù)共同承擔(dān)。其中，客戶(hù)需要支付的通話(huà)費(fèi)用僅為通話(huà)費(fèi)用。

因此，即使你打一個(gè)遠(yuǎn)程企業(yè)的電話(huà)，只要是400電話(huà)，那么在和客戶(hù)進(jìn)行通話(huà)的時(shí)候，也是可以分?jǐn)傇?huà)費(fèi)的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們不需要承擔(dān)客戶(hù)的呼叫成本，無(wú)疑已經(jīng)在售后成本上得到了有效的控制。