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對(duì)下級(jí)單位有監(jiān)管、監(jiān)督的責(zé)任，集團(tuán)總部收集到客戶投訴后，會(huì)派給各省公司解決，但升級(jí)投訴比一般投訴要有效力。中國(guó)移動(dòng)總部400投訴電話為。中國(guó)移動(dòng)投訴渠道：。這個(gè)是最基本的投訴渠道，小伙伴應(yīng)該都知道。

認(rèn)證服務(wù)咨詢電話：中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)(CMCA)聯(lián)合北京盤石信用管理有限公司在京舉行新聞發(fā)布會(huì)。

4001開頭是中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼，一般是企業(yè)的客服電話。估計(jì)是你購(gòu)買過什么東西，現(xiàn)在是電話回訪或者售后服務(wù)，接聽一般不會(huì)扣費(fèi)，如果扣費(fèi)也是按市話標(biāo)準(zhǔn)扣。2毛/分鐘。

目前400電話被分為6大號(hào)段，分別是中國(guó)聯(lián)通404006；中國(guó)移動(dòng)404007；中國(guó)電信404009。400電話開通后與實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

中國(guó)移動(dòng)總部400投訴電話為：?？蛻舴?wù)熱線通過人工、自動(dòng)語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時(shí)不間斷提供有關(guān)移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理和投訴建議等專業(yè)服務(wù)。

400電話并不是免費(fèi)電話，是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

中國(guó)移動(dòng)打400電話按正常通信費(fèi)收取。

若客戶使用不同運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼時(shí)，按運(yùn)營(yíng)商實(shí)際套餐標(biāo)準(zhǔn)收取。比如手機(jī)用戶撥打400電話時(shí)，如果是中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼，那么就會(huì)按照所辦理的中國(guó)移動(dòng)實(shí)際套餐支付本地市話費(fèi)。

400電話在中國(guó)境內(nèi)有力裝基果采否希院三個(gè)號(hào)碼段,分別是40404008。

中國(guó)電信移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼可以撥打400電話，資費(fèi)如下：1）本地?fù)艽颍喊凑漳氖謾C(jī)號(hào)碼所使用套餐撥打本地電話資費(fèi)收取；2）國(guó)內(nèi)漫游撥打：按6元/分鐘收取。