(400電話導(dǎo)航網(wǎng))(400 800電話)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400電話一級導(dǎo)航是400電話的一項功能。

IVR，(InteractiveVoiceResponse)即互動式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機號碼即可進入對應(yīng)的服務(wù)400電話招商部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買請按1；技術(shù)服務(wù)請按2；

400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

有些公司規(guī)模比較大,語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。

400電話的語音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。

而800電話完全是由企業(yè)一方承擔，所以400電話能夠節(jié)省成本。400電話可以讓手機、小靈通、固話等通訊工具撥打，但是800電話之能夠支持固話撥打。電話400申請

1400電話是主、被叫分攤費用電話業(yè)務(wù)，由撥打方與接聽方共同承擔通話費用；800電話是被叫集中付費電話業(yè)務(wù)，完全由接聽方即企業(yè)承擔所有通話費用，用戶撥打是免費的。

那么這2種號碼有什么區(qū)別嗎?記者咨詢了電究良眼術(shù)劇覺信的運營商后得知:800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的雷服務(wù)電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話支持手機撥打，800電話只能固定電話撥打400電話支持包括手機、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持支持手機撥打，只能用固話，小靈通撥打。這是400電話相對與800電話的改進。

800電話對于撥打的消費者來說，是完全免費的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。400電話的收費標準如下———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。