(400電話服務平臺)(400電話是什么業(yè)務)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

400電話呼叫中心，簡單直白地講就是：一個400號碼，鏈接N多個線路電話（以座機為主），以接聽為主要工作內(nèi)容的客服基地。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。400電話總機只負責代理400電話處理呼入的電話，不能外撥。

400家電維修屬于服務平臺，“400”電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機。一些大品牌家用電器商家會選用“400”開頭的號碼作為售后服務熱線電話，體現(xiàn)企業(yè)的服務意識。

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上海易鑫客服400電話取消人工服務了,現(xiàn)在很多企業(yè)都取消了,減少了人員開支,但是服務降低了。

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400電話是不需要支付長話費用的,只支付市話費用就可以了。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。