信息化不僅促進(jìn)了社會的發(fā)展，也加快了企業(yè)的進(jìn)步。

隨著生活水平的提高，生活節(jié)奏逐漸加快。

隨著時代的變化，許多傳統(tǒng)事物即將被遺忘，這是由社會形勢和科學(xué)技術(shù)發(fā)展造成的。

因此，當(dāng)代企業(yè)不能盲目追求發(fā)展。

他們應(yīng)該根據(jù)社會趨勢和企業(yè)自身情況規(guī)劃有效的發(fā)展戰(zhàn)略。

特別是在大型企業(yè)和個體經(jīng)營者之間被擠壓的中小企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。

他們有著強(qiáng)烈的傳統(tǒng)發(fā)展觀和資源與人力的限制，這使得中小企業(yè)的發(fā)展空間很小，很難在行業(yè)中大放異彩。

1.親和力，消費者感覺親切，容易吸引消費者。

2、互動性，讓消費者主動關(guān)注，反過來也能對消費者群體構(gòu)成等情況進(jìn)行關(guān)注分析。

3、信任感，消費者通過400電話這種模式，從而對企業(yè)產(chǎn)生自然的信任感。

假如一家公司需要搬遷，傳統(tǒng)的電話轉(zhuǎn)移到營業(yè)廳申請帶號轉(zhuǎn)移電話，需要1星期左右的時間受理，并且還需要交一筆轉(zhuǎn)交費用，更重要的是切換的時間沒有人可以保證。而辦理400電話申請后，電話隨著企業(yè)的移動而移動，方便快捷，不需要任何轉(zhuǎn)移費用。

另一個方面就是當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)張，在全市甚至全國有了分部或分公司，當(dāng)客戶向總部打來話咨詢的時候，但你只能告訴他相關(guān)的電話號碼，根本沒有辦法把遙遠(yuǎn)的各個部門或分公司組合到一起。400電話就可以通過綁定電話的方式，通過全國統(tǒng)一的號碼，綁定20個電話，這樣，客戶打來電話咨詢就不會受到地理區(qū)域的影響。400電話就是服務(wù)于企業(yè)的客戶并在客戶購買這個環(huán)節(jié)上產(chǎn)生作用的。

400電話熱線不僅僅是企業(yè)實力與形象的一個外在象征，更是企業(yè)解決市場營銷諸多問題中不可或缺的現(xiàn)代市場營銷工具。一旦缺少了400電話的利用，那么企業(yè)營銷力度和企業(yè)通訊方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他競爭企業(yè)。這就充分說明，400電話不僅僅在現(xiàn)在，即使在未來也會在企業(yè)營銷過程中扮演越來越重要的依賴角色。