南充辦理400電話的流程

蒲南溪/川報觀察客戶端

川報觀察客戶端8月30日消息，8月30日，就日前“儀隴縣人社局400多字官方回復(fù)出現(xiàn)4個錯別字，連本單位名都寫錯?！笔录铣涫袃x隴縣人民政府新聞辦公室發(fā)布通報，通報該事件經(jīng)過、處理情況和整改措施。通報全文如下：

2020年8月26日，儀隴縣人社局官方回復(fù)中出現(xiàn)4個錯別字，引起網(wǎng)友關(guān)注。對此，縣委、縣政府高度重視，要求迅速查清真相，嚴肅追責(zé)問責(zé)，認真汲取教訓(xùn)，扎實抓好整改。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、事情經(jīng)過

關(guān)于網(wǎng)友反映“儀隴縣人社局工作棗莊400電話申請人員上班遲到、態(tài)度惡劣、工作懶散”的問題。8月14日下午，群眾到縣人社局辦理大學(xué)畢業(yè)生人事檔案提取業(yè)務(wù)，人才流動中心工作人員吳某上班遲到，工作人員劉某在與群眾電話溝通時態(tài)度生硬，導(dǎo)致群眾不滿意，隨后相關(guān)帖文被發(fā)到網(wǎng)上。

關(guān)于“儀隴縣人社局官方回復(fù)出現(xiàn)4個錯別字”的問題。8月20日上午，縣人社局辦公室工作人員何某用個人賬號在儀隴論壇跟帖回復(fù)，該回復(fù)中無錯別字，但不符合輿情回復(fù)工作相關(guān)規(guī)定，被要求整改。8月25日，何某因公休外出無法提供上述回復(fù)的電子文檔，便將手機中保存的文檔圖片通過圖文識字軟件轉(zhuǎn)換成文字，導(dǎo)致該文稿內(nèi)容出現(xiàn)4個錯別字。何某未再校核，將有4個錯別字的電子文檔轉(zhuǎn)發(fā)給工作人員楊某。楊某僅修改標題，沒有校對內(nèi)容就直接打印加蓋公章。8月26日，該稿發(fā)布到儀隴論壇。

二、處理情況

縣委責(zé)成縣人社局黨組作出深刻的書面檢查，要求務(wù)必舉一反三，全面查擺工作中存在的突出問題，深刻剖析問題根源，有的放矢制定整改措施，全力推動工作作風(fēng)根本轉(zhuǎn)變。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，縣紀委監(jiān)委對縣人社局工作人員何某、楊某給予政務(wù)記過處分，對縣人社局黨組書記李某、副局長秦某、工作人員劉某進行書面誡勉?？h人社局黨組對工作人員吳某嚴肅批評教育，要求其作出深刻的書面檢討。

三、整改措施

此事暴露出縣人社系統(tǒng)個別干部職工群眾觀念淡薄、工作作風(fēng)懶散、責(zé)任心不強、服務(wù)態(tài)度不好、業(yè)務(wù)技能欠缺等突出問題；同時，也反映出縣人社局機關(guān)管理制度不健全、制度執(zhí)行力不強等問題。下一步，全縣上下將深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，扎實整改。

一是在全縣范圍內(nèi)集中開展為期3個月的思想作風(fēng)教育整頓，狠抓干部隊伍思想政治教育，切實增強宗旨意識、群眾觀念。進一步深化放管服改革，大力推行“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，全面提升機關(guān)服務(wù)效能。

二是在全縣機關(guān)開展崗位技能大練兵活動，立即組織全縣各級各部門開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著力提升干部職工綜合素質(zhì)。

三是進一步加強制度建設(shè)，嚴格機關(guān)干部管理，逗硬監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)，確保各項制度執(zhí)行到位。

四是深入開展行風(fēng)監(jiān)督評議活動，廣泛接受社會各界監(jiān)督，促進機關(guān)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提升。

衷心感謝新聞媒體和網(wǎng)友對儀隴工作的關(guān)心、理解和支持。

儀隴縣人民政府新聞辦公室

2020年8月30日

本期編輯 常琛

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