揚(yáng)州辦理400電話

未調(diào)整前首頁情況

圖標(biāo)調(diào)整后頁面顯示

近日，網(wǎng)友“YY”反映，她在“我的揚(yáng)州APP”上花400多元購買了兩張園林年卡，之后發(fā)現(xiàn)APP上還有可供本地市民購買的年卡，但這一圖標(biāo)卻“隱藏”在“更多”里，網(wǎng)友認(rèn)為，這種設(shè)置有誘導(dǎo)購買高價園林卡的嫌疑。

花錢辦理園林年卡

然后發(fā)現(xiàn)有更便宜的

網(wǎng)友稱，前幾天她想辦理園林年卡，打了96196電話咨詢，工作人員告知可下載“我的揚(yáng)州APP”，里面有“園林售卡”，可在線購買。

“點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)只有兩種卡可以買，一種是238元，另一種是298元?！本W(wǎng)友稱，自己立即買了兩張238元的卡，包含7個景點(diǎn)。

“因?yàn)槲沂堑谝淮问褂眠@個APP，所以晚上回來沒事就打開來好好研究了一下，發(fā)現(xiàn)了不對勁的地方?！彼谑醉擖c(diǎn)開“更多”后，發(fā)現(xiàn)里面有個“本地園林卡”圖標(biāo)，里面售賣的兩種園林卡分別只要100元和200元?！拔屹I的卡兩百多元，只能玩7個景點(diǎn)，而這個圖標(biāo)里的卡200元能玩17個景點(diǎn)，這實(shí)在太坑了。”

網(wǎng)友在該APP上留言反映后，接到了工作人員的回復(fù)電話，由于已使用過，她的卡無法退換。“他們自己也說發(fā)現(xiàn)了這個問題，說是軟件設(shè)計時技術(shù)上的疏忽，會修改。我覺得無法理解?！?/p>

隨后，記者用手機(jī)登錄“我的揚(yáng)州APP”，在首頁可輕易找到“園林售卡”，點(diǎn)進(jìn)去可購買揚(yáng)州旅游休閑A卡和B卡，售價都在200元以上，分別可游覽7家和31家收費(fèi)景點(diǎn)，頁面提示非本地居民也可辦理。

再回到首頁，點(diǎn)開“更多”選項(xiàng)，將服務(wù)超市頁面繼續(xù)往下翻，在“旅游服務(wù)”這一欄中，可找到“本地園林卡”，點(diǎn)進(jìn)去可購買100元的揚(yáng)州風(fēng)景園林年卡和200元的揚(yáng)州旅游休閑卡，分別可游覽9家和17家收費(fèi)景點(diǎn)，頁面提示僅限本地居民辦理。

昨天上午，記者聯(lián)系了揚(yáng)州市民卡公司，詢問為何首頁出現(xiàn)的“園林售卡”只有兩種高價卡賣，工作人員表示，這是用戶自己設(shè)置，可進(jìn)行編輯。

為了驗(yàn)證這一說法，記者用另一部手機(jī)下載安最便宜400電話裝該APP，并注冊成新用戶后，發(fā)現(xiàn)首頁默認(rèn)設(shè)置確實(shí)僅有“園林售卡”這一圖標(biāo)。

昨天11點(diǎn)35分，網(wǎng)友再次聯(lián)系記者，稱發(fā)現(xiàn)“我的揚(yáng)州APP”首頁上已出現(xiàn)了“本地園林卡”圖標(biāo)?！斑@說明想要改的話很容易，現(xiàn)在只想把卡退了?！庇浾叽蜷_手機(jī)查看，發(fā)現(xiàn)首頁顯眼位置，“本地園林卡”圖標(biāo)出現(xiàn)在了“園林售卡”前面。

結(jié)構(gòu)調(diào)整難更改了圖標(biāo) 會與市民協(xié)商解決問題

記者聯(lián)系了揚(yáng)州市民卡公司辦公室，工作人員告訴記者，“因?yàn)?38元和298元這兩種卡最先在APP上開放辦理，所以在園林售卡里面賣的是這兩種卡。去年12月將100元、200元的也上線辦理。因APP版面限制，又有先后順序，所以后上線的兩種卡是分在‘本地園林卡’的圖標(biāo)，設(shè)置在‘更多’里，而如果想要更改的話，就需對APP的打版結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動，牽涉很大?！?/p>

“接到市民的反映，我們很重視?！惫ぷ魅藛T稱，雖然結(jié)構(gòu)不好改，但可更改圖標(biāo)，因此他們把本地園林卡這一圖標(biāo)改到了首頁顯眼位置。“現(xiàn)在這樣其實(shí)也不太完善，就像市民建議的，園林售卡里要包含四種卡，這樣會更便于理解?！惫ぷ魅藛T表示，今年還會上線一些其他功能，屆時會將APP更加完善起來。

工作人員告訴記者，線上購買園林年卡都有相應(yīng)提醒，售出后一律不能退換。特別是網(wǎng)友購買年卡后已使用過，更無法退換。不過他們會再與網(wǎng)友聯(lián)系，協(xié)商解決好這件事。通訊員 徐敏 記者 費(fèi)佳佳 文/圖

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